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Serviços em Banco de Dados

Suporte e atendimento 24x7 com segurança e confiabilidade.

Sobre

O Contrato de Suporte da Teiko conta com um time de especialistas em banco de dados tecnicamente capacitados, que presta suporte em regime 24x7 para que todos os dados e informações da sua empresa estejam sempre disponíveis com máxima segurança e confiabilidade.

O contrato é modular e pode envolver simultaneamente serviços de monitoramento de banco de dados e infraestrutura, suporte técnico dos especialistas e serviços de valor agregado.
 

Através deles executamos análises, atividades programadas e geramos as recomendações necessárias para melhorar o desempenho do seu ambiente.


Na contratação desse serviço você encontra:

Processo de suporte dentro da metodologia ITIL;

Franquia de horas: Contratação de um número de horas mensais a serem utilizadas conforme a necessidade do cliente;

Plantão 24x7: Uma equipe disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, para prestação de suporte em banco de dados através do 0800 600 3777;

Monitoramento da infraestrutura de banco de dados: Consiste na implementação do software Farol para monitoramento do banco de dados do cliente em tempo integral, onde para cada servidor monitorado pode-se escolher a atuação 8x5 (horário comercial) ou 24x7 (período integral);

Service Desk: Acesso ao sistema de Service Desk para abertura e acompanhamento dos incidentes e requisições. O ITIL (Information Technology Infrastructure Library), é parte integrante dos nossos processos;

Painel de Controle: Por meio de uma área restrita, serão disponibilizadas informações referentes às atividades executadas, informações financeiras e administrativas, entre outros itens relevantes no relacionamento da Teiko com o cliente.


Benefícios

  • ● Monitoramento e suporte em tempo integral;

  • ● Rapidez no atendimento de incidentes;

  • ● Mais segurança e tranquilidade para seu ambiente de TI;

  • ● Controle dos riscos;

  • ● Especialização.

Diferenciais

  • ● Equipe qualificada - profissionais certificados;

  • ● Monitoramento e atendimento 24 horas por dia,
    7 dias por semana.

 

Análise personalizada do banco de dados com foco consultivo.     

Sobre

A Consultoria Premier da Teiko disponibiliza recurso de DBA com alto nível de especialização para uma análise consultiva e pró ativa da sua infraestrutura de banco de dados.

 

Além de validar o backup para maior segurança dos dados do cliente, a Consultoria Premier tem por objetivo analisar pontualmente o ambiente de banco de dados, fornecendo um diagnóstico de performance e planejamento da capacidade do banco de dados.


Sugestões de melhorias também fazem parte desse trabalho e são itens presentes no relatório confeccionado pela Consultoria Premier ao final deste trabalho.

Características

  • ● Teste controlado de restore do banco de dados;

  • ●   Análise de crescimento do banco de dados (planejamento de capacidade);

  • ● Análise de segurança dos usuários do banco de dados;

  • ● Análise de desvios de comportamento do servidor e banco de dados;

  • ● Análise de consumo de recursos de memória do banco de dados;

  • ● Análise de FULL SCAN e TOP SQL.

  •  

Benefícios

  • ● Mais informação para o cliente, pois receberá um relatório com a visão geral de como está seu ambiente de banco de dados;

  • ● Mais segurança, pois o backup é validado e os itens de segurança da informação são auditados;

  • ● Personalização com foco consultivo. O cliente pode direcionar a análise do consultor para que atenda alguma necessidade pontual, personalizando assim o atendimento ao cliente;

  • ● Ambiente sempre revisado e atualizado.


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Diferenciais

  • ● Com o apoio da ferramenta Farol, várias informações são analisadas e comparadas, resultando em direcionamentos de oportunidades e melhorias.


  •  

 

Treinamentos em banco de dados Oracle e Microsoft SQL Server.


   Sobre

   A Teiko oferece treinamentos em banco de dados Oracle e SQL Server por meio de uma equipe formada por profissionais
   certificados, podendo contratar treinamentos personalizados, focando nos objetivos e na demanda de cada cliente.

Treinamentos Oracle

  • Escrevendo Querys utilizando Oracle SQL*Plus

    Objetivo: Fornecer as habilidades técnicas necessárias para escrever consultas básicas em SQL para Oracle.

    Público Alvo: Destinado a administradores de banco de dados Oracle, implementadores, engenheiros de sistemas e desenvolvedores responsáveis por escrever consultas.

  • Programando em banco de dados Oracle com PL/SQL 

    Objetivo: Fornecer as habilidades técnicas necessárias para escrever programas PL/SQL para Oracle. Procedures, trigger, funções e packages fazem parte do conteúdo deste treinamento.

    Público Alvo: Destinado a profissionais de TI que desejam se qualificar em programação Oracle. Para ser bem sucedido neste curso, o aluno deve ter conhecimento dos conceitos básicos de banco de dados relacional e escrever SQL.

  • Mantendo o banco de dados Oracle

    Objetivo: Fornecer conhecimento e habilidades para manter um banco de dados Oracle. O curso centra-se em ensinar os alunos a usar o Oracle com características de produtos e ferramentas relacionadas com a manutenção de um banco de dados.

    Público Alvo: Destinado a profissionais que administram e mantêm bancos de dados Oracle. Este curso também pode ser útil para os profissionais que desenvolvem aplicativos que trazem conteúdo de bancos de dados Oracle.

  • Instalando e criando um banco de dados Oracle

    Objetivo: Aprender a instalar um banco de dados criando todas as suas estruturas e serviços.

    Público Alvo: Destinado a profissionais de TI que desejam se qualificar em Oracle. Para ser bem sucedido neste curso, o aluno deve ter conhecimento dos conceitos básicos de banco de dados relacional e escrever SQL.

  • Analisando performance de aplicação em banco de dados Oracle

    Objetivo: Proporcionar aos desenvolvedores e DBA’s uma forte fundamentação em técnicas de Tuning de SQL. O participante adquire conhecimentos para efetivamente otimizar comando SQL no banco de dados Oracle.

    Público Alvo: Destinado a profissionais de TI que desejam se qualificar em performance de aplicações. Para ser bem sucedido neste curso, o aluno deve ter conhecimento dos conceitos básicos de banco de dados relacional e escrever SQL.

  • Configurando e conhecendo os tipos de backup de um banco de dados Oracle 

    Objetivo: Proporcionar a DBAs uma forte fundamentação em técnicas de backup em banco de dados Oracle. O participante adquire conhecimentos em RMAN, backup quente e frio bem como estratégias de backup e retenção.

    Público Alvo: Destinado a profissionais de TI que desejam se qualificar em administração de banco de dados Oracle. Para ser bem sucedido neste curso, o aluno deve ter conhecimento dos conceitos intermediários de banco de dados.

  • Curso de preparação para certificação Oracle OCA 11g

    Objetivo: Preparação para a certificação OCA.

    Público Alvo: Destinado a profissionais de TI que desejam se qualificar em administração de banco de dados Oracle.    

  • Curso de preparação para certificação Oracle OCP 11g

    Objetivo: Preparação para a certificação OCP.

    Público Alvo: Destinado a profissionais de TI que desejam se qualificar em administração de banco de dados Oracle.

Treinamentos SQL Server

  • Escrevendo querys utilizando Microsoft SQL Server Transact - SQL

    Objetivo: Fornecer as habilidades técnicas necessárias para escrever consultas básicas em Transact-SQL para Microsoft SQL Server.

    Público Alvo: Destinado a administradores de banco de dados SQL Server, implementadores, engenheiros de sistemas e desenvolvedores responsáveis por escrever consultas.

  • Mantendo o banco de dados Microsoft SQL Server

    Objetivo: Fornecer conhecimento e habilidades para manter um banco de dados SQL Server. O curso centra-se em ensinar os participantes a usar o SQL Server, características de produtos e ferramentas relacionadas com a manutenção de um banco de dados.

    Público Alvo: Destinado a profissionais que administram e mantêm bancos de dados SQL Server. Também pode ser útil para aqueles que desenvolvem aplicativos que trazem conteúdo de bancos de dados SQL Server

  • Instalando e criando um banco de dados Microsoft SQL Server

    Objetivo: Fornecer habilidades para aprender a instalar um banco criando todas as suas estruturas e serviços.

    Público Alvo: Destinado a profissionais de TI que desejam se qualificar em SQL Server. Para ser bem sucedido neste curso, o participante deve ter conhecimento dos conceitos básicos de banco de dados relacional e escrever T-SQL.

Dedicação integral em formato Full Time e Part Time, mantendo o cliente com foco no seu negócio.

Sobre

O Outsourcing da Teiko disponibiliza em formato full time e part time, recursos de DBA e middleware com mais alto nível de especialização e as mais recentes certificações exigidas pelo mercado, apoiando em todos os processos e mantendo o cliente com foco no seu negócio.

 

Além da disponibilidade técnica, o time de NOC aliado ao Farol participa da gestão e suporte ao ambiente em regime 24x7, oferecendo ainda total segurança ao banco de dados e infraestrutura de TI do cliente, aumentando a performance e ampliando a eficiência operacional.

 

Assim, você passa a ter uma melhor otimização dos pocessos a partir de uma gestão proativa, aumentando o nível de governança, economizando tempo e recursos financeiros para alcançar melhores resultados.


 

Outsourcing Part Time

Este modelo foi desenvolvido para clientes que buscam alta
performance, especialização e exigem domínio das mudanças
ocorridas em seus ambientes, por um custo acessível.

 

  • ● Atendimento gerido por SLA intermediário;

  • ● Atendimento remoto com atuações presenciais sobdemanda;

  • Tanque de 1.200 horas anuais com limite de consumo mensal de

  • até 120 horas do tanque contratado;

  • ● Entrega de relatório mensal de nível Platinum;

  • ● Bancos de dados monitorados pelo Farol e gerenciados
    pelo NOC;

  • ● Técnico com alocação compartilhada.

 

Outsourcing Full Time

Este modelo foi desenvolvido para clientes que possuem ambientes de missão altamente crítico e exigem um alto domínio do seu ambiente, com atendimento imediato para seus incidentes.

 

  • ● Atendimento gerido por SLA instantâneo;

  • ● Atendimento remoto ou presencial;

  • ● Sem limite de horas comerciais por recurso alocado;

  • ● Entrega de relatório mensal de nível Diamond;

  • ● Não há limites de uso do Farol e serviço do NOC para banco de dados;

  • ● Técnico com alocação exclusiva.

Tenho interesse

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